단순변심 및 사이즈

1. 마이페이지 > 주문내역에서 교환/환불 요청 후 택배사에 (직접) 반품 접수해야 합니다.

2. 수령하신 택배 이용 시, 왕복 배송비를 동봉 후 착불(신용)로 수거접수합니다. 다른 택배 이용 시, 보내는 비용을 선불로 결제 후 편도 배송비를 동봉합니다.

3. 반품 배송비는 무료배송 이벤트를 받으신 경우 3000원이 추가됩니다. (기본료3000원)

4. 도서산간, 해외배송 상품은 반품 비용이 추가될 수 있습니다.

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교환/환불 시 주의 사항

1. 상품 수령 후 주문날짜 기준 7일 이내 교환/환불을 요청해야 합니다.

2. 주문조회에서 교환/환불 요청 후 수령하신 택배로 직접 반품 접수해야 합니다.

3.직접 교환/환불 신청을 해주셔야 하며 우알롱 고객센터에 문의하여 신청하시게 되면 자동수거접수 비용 3000원이 별도 발생합니다.

4. 수령한 택배가 아닌 다른 택배를 착불로 보낼 경우 반품 배송비가 추가 부담되오니 선불로 보내주셔야 합니다.

5. 교환/환불 신청이 되어있지 않은 상태로 반품 시 처리가 지연될 수 있으니, 주문내역을 통해 접수 해주시기 바랍니다.

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교환/환불이 불가능한 경우

1. 사용 흔적이 있거나 훼손, 오염된 경우

2. 상품의 택(Tag)을 분실, 훼손한 경우

3. 사은품을 사용, 분실한 경우

4. 반품요청 기간(수령 후 7일 이내)이 초과된 경우

5. 맞춤 주문제작, 착용 상품인 경우

6. 모자 고정 골지 없는 경우

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 경기도 남양주시 순화궁로 458-58 1801동 1312호 담당자앞 ☎ 070-8860-53300